七大功能——
打破傳統手工管理店務模式
- 讓店務管理科學化
- 讓服務流程規范化
- 讓會員服務個性化
- 讓管理制度程序化
- 讓店面運營數據化
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檔案管理
>顧客檔案是商家最重要的資源，是了解顧客、提高客情的根本
>電子檔案管理：包含基礎檔案、專業檔案、消費檔案
>檔案分類查詢：方便商家對顧客進行分類管理和精準營銷
>電子檔案 ：解決手工檔案易丟失、混亂、使用和查詢不便的難題
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收銀管理
>收銀功能站在使用者角度開發，簡單易操作，前臺結賬快速便捷
>規范前臺管理制度，規避隱性操作，保證店資金安全
>可對收銀權限控制，如:修改價格、改折扣、單據作廢、退定金等
>電腦查找顧客可節省翻閱檔案的時間，減少前臺工作量
>前臺模塊:包括辦卡、充值、刷卡消費、散客消費、定金管理、欠款管理、贈送管理等
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預約管理
>支持線上預約，方便會員操作
>可按顧客預約結果分類查詢，用來分析顧客預約的不足與問題
>來電彈屏功能:顧客來電后，立即彈出可直接進入預約流程
>軟件預約取代傳統紙質預約本，讓員工操作和查詢更方便
>預約是顧客管理和服務的重要環節之一，做好預約工作，可以保證顧客進店頻次,合理安排工作
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會員卡管理
>憑密碼持卡消費，保護顧客的資金安全，提高顧客對店鋪的信任
>卡調整、異動，軟件記錄清晰，責任到人，防止隱性操作的發生
>儲值卡、療程卡、贈送卡等多卡合一，方便店內管理和顧客消費
>卡管理：包括充值 、退款、補卡、停用、項目調整、密碼修改等
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庫存管理
>軟件自帶一套完整進、銷、存管理體系，幫助商家完善庫存管理
>解決美業耗用品管理難題，避免員工耗用品浪費，節約耗用成本
>庫存管理：包括入庫、出庫、盤點、調撥等，操作便捷，責任到人
>客存管理：幫助統計顧客寄存店里商品管理和統計功能
>實時掌握庫存剩余數量，并提供庫存預警機制，避免出現丟失、積壓、斷貨、過期給商家造成損失
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財務管理
>幫助店建立完整的財務制度，規范財務管理 ，防止隱形漏洞
>工資、提成、業績、卡余負資產等數值自動計算，減少財務工作
>30多張各維度財務報表，可以做多角度財務運營分析
>大大降低財務人員的工作強度， 降低對財務人員的要求
>有效控制店里的費用支出，降低店內各項成本開銷
>財務模塊包括：前臺收銀、工資提成業績計算、營業收支、卡余額統計、營業報表、銷售統計、卡耗統計等
給員工一款得心應手的工作工具
讓員工接收最簡單的工作指令
讓每位員工都很優秀
- 降低對員工的要求
- 可以讓員工工作簡單、高效
- 讓員工工作可執行，易執行
- 優化員工服務流程，提高服務品質
- 等于幫員工請了一個助理
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顧客分析
>顧客數據化分析，有理有據，指標參考，數據全面，分析落地
>軟件自動生成全方位分析數據
>員工可利用碎片時間隨時做顧客分析，每日工作安排更飽滿
>根據顧客分析結果，減少盲目、頻繁銷售，針對性的制定銷售計劃
>顧客數據分析可以把顧客數據轉化成服務和銷售
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工作分配
>為員工推送每日應該聯系的顧客，員工工作目標清晰
>給員工請一個提醒小秘書，防止跟進顧客疏漏
>工作任務完成、未完成一目了然，員工根據情況合理安排工作時間
>工作分配：包含員工預約、回訪、銷售、消耗、客情等重要工作
>員工工作任務，必須填寫處理結果，確保員工每項工作落地執行
>軟件自動運算工作任務，與手工賬相比，節省大量查詢檔案的時間
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檔案完善
>檔案查詢：解決店里每天大量查找檔案過程 ，減少員工工作量
>檔案維護：員工用手機即可完成檔案維護，讓檔案不再成為空白
>檔案分析：全方位分析顧客各項指標，為顧客提供更人性化的服務
>解決了顧客檔案只儲存在員工大腦里的問題，讓顧客真正屬于店
>顧客檔案系統，包括消費檔案、護理檔案、銷售跟進檔案、基礎檔案、私密檔案
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事件提醒
>信息提醒員工與預約顧客確認到店時間，保證顧客準時，防止爽約
>顧客到店前30分鐘，員工會收到提醒信息，方便員工做好準備工作
>顧客結賬離店后，第一時間提醒員工將溝通中獲取的重要信息記錄
>回訪工作是維護客情的重要保障，信息提醒員工回訪的時間與內容
>顧客預約成功后，員工會收到提醒信息 ，便于員工安排工作
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顧客回訪
>回訪計劃分為銷售回訪計劃和服務回訪計劃，讓員工工做更有計劃
>管理人員可了解每個員工的回訪工作，實現監管
>建立回訪監督體制，有效監管員工回訪計劃與回訪結果
>制定回訪計劃→回訪提醒→記錄回訪情況。形成完整回訪體系、保證無遺漏
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我的報表
>業績追蹤： 讓員工清晰自己業績完成情況，提高業績目標達成率
>我的提成：員工自助查詢銷售提成、服務提成，清晰每天的收入
>我的名次：通過各項業績排名，讓員工之間形成良性競爭
>根據各項指標分析出自己的弱項和強項，快速實現自我調整
>我的產能：員工可看到在項目、商品、套盒、辦會員卡、續卡充值等所占的業績比重
一個可以讓老板管理更輕松的APP
提高老板管理水平
輕松變成管理高手
- 通過手機監管工作流程，做到無死角
- 各類報表做到決策分析數據化
- 財務、庫房、員工管理都有標準
- 投訴、考勤、銷售等異常第一時間知道
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推送功能
>手機自動接收每日客流分析
>手機自動接收每日收入明細
>手機自動接收每日耗卡情況
>手機自動接收員工當天業績完成情況
>營業數據自動結算，并在營業結束后自動推送給管理者
>通過接收營業數據，掌握運營情況，做好今日總結和明日計劃
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異常提醒
>違規打折提醒：當打折低于規定折扣時，會提醒管理者
>違規贈送提醒：可自由設置贈送范圍，超出贈送范圍即提醒
>考勤異常提醒：員工出現遲到、早退、曠工等考勤異常時提醒
>顧客投訴提醒：顧客投訴，管理者第一時間知道，第一時間處理
>退卡退訂金提醒：當店內出現退款情況時提醒
>防止隱性操作，降低監管成本，提高監管質量，規范店務管理
>工作處理異常提醒：員工工作任務長時間未處理會收到提醒
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工作檢查
>工作檢查可以提高員工執行力
>通過手機可隨時隨地檢查員工工作完成情況
>工作檢查及時發現員工的問題，給予針對性指導
>通過工作檢查，總結和分析時，可以有據可依
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管理論壇
>搭建美業學習平臺，互相探討管理經驗
>圖片、文字、視頻形式體驗遠程教育
>線上學習節省時間、節省成本
>打破時間和空間的限制
>海量學習課程，總有一款適合你
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滿意度調查
>線上多角度滿意度調查，大大提高調查真實性
>顧客滿意度調查，可以讓店得到整體提升
>滿意度查詢：可以按員工統計調查結果，為綜合考評提供數據支持
>滿意度調查：顧客消費完成后推送滿意度調查問卷，顧客通過手機完成調查回復
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報表查詢
>手機報表查詢讓管理者真正實現隨時隨地掌握店務情況
>管理者可以通過圖形和數據多維度分析店的運營情況
>數據化管理，及時發現數據背后隱藏的運營和管理漏洞
>通過手機監管店務，及時發現，及時處理
>管理報表包括：日報、客流人數分析、異動查詢、銷售分類統計、員工產能查詢、顧客回訪查詢等
通過App搭建會員與店的溝通平臺
會員可以得到更優質的服務享受
會員管理不止發生在店里
- 為會員提供線上個性化、人性化服務
- 通過線上推廣提升店的整體實力
- 溝通更多場景，線上跟進提升顧客忠誠度
- 為美容院建立網上商城，顧客消費多元化
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微拓客
>多種線上拓客形式，打破常規拓客傷員工、傷顧客、低效率的局限
>微拓客功能解決了店拓客難題，讓店學會自主拓客
>讓拓新客、老帶新、沉睡顧客激活，從被動接受變成了主動關注
>優惠券營銷：包括項目體驗券、優惠券、折扣券、代金券、分享券
>會員拓客：讓會員利用朋友圈幫店拓客，讓顧客成為免費宣傳媒體
>微信拓客：與傳統拓客相比，形式更多，效果更好，先吸引大量意向粉絲到微信，并通過精準營銷逐步轉化成有效顧客
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微商城
>微商城：包括充值、購買項目、商品、辦卡，把店搬到顧客手機上
>自己做微商：使購買群體不僅僅局限在店內會員身上
>線下推銷變成引導顧客主動購買，減少由于頻繁銷售而導致的傷客
>微商城平臺：集廣告播放、商品展示、會員管理、交易管理于一體
>在線購買，在線支付，銷售不止在店中，不受營業時間、場所限制
>特價、秒殺、團購等多元化銷售方式，區別于傳統的銷售形式
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提醒服務
>消費短信：會員消費后自動接收消費提醒信息，包括明細和卡余額
>祝福短信：自動發送節假日、生日等祝福短信，不再用人工參與
>專業短信：店家可隨時發送專業資訊類信息，為會員提供美麗資訊
>提醒短信：可以推送重要事件提醒信息，增加給會員的服務內容
>活動短信：店慶、節假日優惠活動信息第一時間發送到會員手機
>消息功能：方便店維護客情,可為會員提供更個性化、人性化的服務，提高會員的誠度，提升服務質量
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微會員
>電子會員卡：代替實體卡，掃二維碼即可完成消費，節省制卡費用
>微會員是指在微信內植入會員管理，幫助店建立移動會員管理系統
>清晰記錄客戶的消費行為并進行數據分析，促進銷售
>積分系統：可以增加顧客重復消費欲望，促進銷售，增加商家利潤
>微會員管理實現會員管理+營銷同步，帶給會員全新線上互動體驗
>微會員功能：包括顧客消費賬單、卡余額查詢、電子會員卡支付、效果照片儲存、投訴建議、我的優惠券功能等
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微網站
>移動互聯網時代5億微信用戶，蘊含無限商機
>美店擁有自己的微網站，把傳統生意做到互聯網上
>通過微網站讓顧客了解店面，并通過后續的跟進，達成成交的結果
>微網站特點可以全自動設計、按需增加內容，操作方便、功能全面
>微網站：包括商家介紹、產品項目介紹、員工介紹、促銷活動介紹、在線咨詢、在線預約、在線客服
員工自助終端——
體驗再度提升，平板成為工作助手
- 員工工作的神兵利器
- 會員服務中心，提供數據查詢
- 提升店面的整體形象，實現高科技服務
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下單功能
>平板下單，方便、快捷
>徹底代替手工單，實現電子單據流轉
>有效防止漏單、丟單
>增加科技元素，提升店面形象
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預約管理
>用平板完成預約，淘汰紙質預約本
>取消、推遲預約操作方便、簡單
>方便員工隨時查詢預約情況
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電子價目冊
>代替傳統價目冊，介紹時更方便、美觀
>項目、商品介紹圖文并貌
>新增、修改項目想變就變
>節省價目單制作成本
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商家介紹
>店面形象介紹，讓顧客更了解我們
>員工風采展示（包含：員工的介紹、資質、獲獎、證書、活動照片等）讓顧客尋找最適合的你
>電子促銷活動介紹，讓顧客的感受更加直觀，提高活動效果
>顧客通過商家介紹，了解最新的活動咨詢
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自助查詢
>員工的業績、提成隨時查看
>平板實時展示員工各項指標排行，激發團隊斗志
>平板查詢顧客信息，告別紙質檔案
>十余張報表，平板終端自助查詢
>可以用平板查詢數據，方便工作總結
>用高科技產品服務于傳統美業
長風美塑
佐登妮絲
高麗名人
京城左岸
唯美度
百蓮凱
克麗緹娜
藝人美場
審美造型
自然美
倍親
銀色森林
麗錦美容美發
花之吻
秀域
詩雪美業
